Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre, 2025
En Terapeuta IA, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de terapia con inteligencia artificial.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, por favor no utilices nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas Directamente
- Conversaciones de Chat: Las conversaciones que mantienes con nuestro sistema de IA terapeuta
- Información de Contacto: Dirección de correo electrónico cuando nos contactas
- Comentarios y Retroalimentación: Cualquier información que nos proporciones voluntariamente
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
- Datos de Red: Dirección IP, ubicación general (país/ciudad)
- Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar tu experiencia de usuario
1.3 Información de Terceros
- Análisis de Sitio Web: Utilizamos Google Analytics para entender el uso del sitio
- Publicidad: Google AdSense puede recopilar información para mostrar anuncios relevantes
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Provisión de Servicios
- Proporcionar respuestas de terapia personalizadas y relevantes
- Mejorar la calidad y efectividad de nuestras respuestas de IA
- Mantener la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios
2.2 Mejora de Servicios
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos
- Desarrollar nuevas características y funcionalidades
- Realizar investigación para avanzar en terapia asistida por IA
2.3 Comunicación
- Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte
- Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio
- Proporcionar información educativa sobre salud mental (solo si lo solicitas)
3. Compartir de Información
4. Seguridad de Datos
4.1 Medidas de Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación: Todas las conversaciones se encriptan durante la transmisión y almacenamiento
- Acceso Limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Auditorías de Seguridad: Revisiones regulares de nuestros sistemas de seguridad
- Anonimización: Los datos se anonimizan siempre que sea posible
4.2 Limitaciones de Seguridad
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a:
- Notificarte inmediatamente de cualquier brecha de seguridad
- Tomar medidas correctivas rápidas
- Cooperar con autoridades si es necesario
5. Tus Derechos y Opciones
5.1 Acceso y Control
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
- Corrección: Solicitar corrección de información inexacta
- Eliminación: Solicitar eliminación de tu información personal
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portátil
- Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
5.2 Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de:
- Configuración de tu navegador
- Herramientas de opt-out de terceros (Google Analytics, AdSense)
- Contactándonos directamente para opciones adicionales
5.3 Comunicaciones
Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales, pero podemos seguir enviando:
- Mensajes relacionados con el servicio
- Actualizaciones de seguridad importantes
- Cambios en términos o políticas
6. Retención de Datos
6.1 Períodos de Retención
- Conversaciones de Chat: Se almacenan de forma anónima para mejorar el servicio
- Datos de Uso: Se mantienen durante 24 meses para análisis
- Información de Contacto: Se mantiene mientras mantengas una relación con nosotros
- Datos Legales: Se mantienen según requerimientos legales aplicables
6.2 Eliminación Automática
Implementamos políticas de eliminación automática para:
- Datos temporales después de períodos específicos
- Información no esencial después de inactividad prolongada
- Logs de sistema después de períodos de retención estándar
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
8. Usuarios Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor:
- Eliminaremos inmediatamente toda la información
- Tomaremos medidas para prevenir futuros accesos
- Notificaremos a los padres si es posible y apropiado
Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.
Cuando transfiramos información internacionalmente:
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Nos aseguramos de que se mantengan niveles adecuados de protección
- Cumplimos con regulaciones de privacidad aplicables
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
- Te notificaremos de cambios materiales por email o aviso en el sitio
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia
Tu uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
Email: info@nuxspot.dev
Asunto: "Privacidad - Terapeuta IA"
Desarrollador: Francisco Trillo - NuxSpot
Sitio web: nuxspot.dev
Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
12. Disclaimer Importante
Terapeuta IA es un servicio de apoyo emocional y no reemplaza la atención médica profesional. Si experimentas una emergencia de salud mental, contacta inmediatamente a servicios de emergencia locales o un profesional de salud mental calificado.