Términos de Servicio

Última actualización: 9 de septiembre, 2025

Bienvenido a Confidente IA. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web, servicios de acompañamiento con inteligencia artificial y cualquier contenido relacionado proporcionado por NuxSpot ("nosotros", "nuestro" o "la empresa").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

1.1 ¿Qué es Confidente IA?

Confidente IA es un servicio de apoyo emocional y bienestar emocional que utiliza inteligencia artificial para proporcionar:

Conversaciones de apoyo emocional disponibles 24/7
Técnicas de enfoque cognitivo conductual adaptadas
Herramientas de manejo del estrés y la ansiedad
Recursos educativos sobre bienestar personal
Apoyo en técnicas de mindfulness y relajación

1.2 Naturaleza del Servicio

IMPORTANTE: Confidente IA es un servicio de apoyo y bienestar, NO es un sustituto de la atención digital profesional, asesoría especializada o desarrollo personal clínica. Nuestros servicios están diseñados para complementar, no reemplazar, el cuidado profesional de el bienestar personal.

1.3 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender o limitar el servicio por:

Mantenimiento programado o de emergencia
Actualizaciones de seguridad o funcionalidad
Problemas técnicos fuera de nuestro control
Cumplimiento de regulaciones legales

2. Elegibilidad y Registro

2.1 Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años de edad para usar nuestros servicios. Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar el servicio con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

2.2 Capacidad Legal

Al usar nuestros servicios, declaras y garantizas que:

Tienes la capacidad legal para celebrar estos Términos
No estás prohibido de usar el servicio bajo las leyes aplicables
Proporcionarás información veraz y precisa
Mantendrás la seguridad de tu acceso al servicio

2.3 Cuenta de Usuario

Aunque no requerimos registro formal, eres responsable de:

Mantener la confidencialidad de cualquier información de acceso
Todas las actividades que ocurran bajo tu acceso
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3. Uso Aceptable

3.1 Usos Permitidos

Puedes usar nuestros servicios para:

Obtener apoyo emocional y bienestar emocional
Aprender técnicas de manejo del estrés y ansiedad
Acceder a recursos educativos sobre bienestar personal
Practicar técnicas de mindfulness y relajación
Mejorar tu autoconocimiento y desarrollo personal

3.2 Usos Prohibidos

NO puedes usar nuestros servicios para:

Buscar diagnóstico especializado o tratamiento clínico
Reemplazar la atención digital profesional
Compartir información que viole la privacidad de otros
Transmitir contenido ilegal, dañino o inapropiado
Intentar comprometer la seguridad del sistema
Usar el servicio con fines comerciales sin autorización
Reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin permiso
Hacerse pasar por otra persona o entidad

3.3 Contenido del Usuario

Eres responsable del contenido que compartes con nosotros. No debes compartir:

Información que viole derechos de terceros
Contenido que promueva violencia o autolesión
Material difamatorio, acosador o discriminatorio
Información digital confidencial de terceros
Contenido que viole leyes aplicables

4. Limitaciones y Uso Responsable

4.1 No es Asesoría Profesional Formal

DISCLAIMER IMPORTANTE:

Confidente IA NO proporciona asesoramiento profesional, diagnóstico o tratamiento
Las respuestas de IA no constituyen una relación profesional formal
No somos un sustituto de consulta profesional
Siempre consulta con profesionales de bienestar personal calificados para problemas serios

4.2 Situaciones de Emergencia

Si experimentas una emergencia de bienestar personal:

Contacta inmediatamente a servicios de emergencia (911, 112, etc.)
Llama a líneas de crisis locales de bienestar personal
Acude al departamento de emergencias más cercano
Contacta a un profesional de bienestar personal de inmediato

NO uses Confidente IA como tu única fuente de ayuda en emergencias.

4.3 Limitaciones de la IA

Reconoces que nuestro servicio de IA:

Puede no entender completamente contextos complejos
No puede reemplazar la intuición y experiencia humana
Puede ocasionalmente proporcionar respuestas inapropiadas
Está en constante desarrollo y mejora
No puede detectar todas las señales de crisis

5. Privacidad y Datos

5.1 Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestro manejo de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

5.2 Confidencialidad

Nos comprometemos a:

Mantener la confidencialidad de tus conversaciones
No compartir tu información personal con terceros sin consentimiento
Usar encriptación para proteger tus datos
Cumplir con las mejores prácticas de seguridad de datos

5.3 Excepciones de Confidencialidad

Podemos revelar información si:

Es requerido por ley o proceso legal
Creemos de buena fe que es necesario para prevenir daño físico
Es necesario para proteger nuestros derechos legales
Tienes riesgo inmediato de autolesión o daño a otros

6. Propiedad Intelectual

6.1 Nuestros Derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

Software y algoritmos de IA
Contenido del sitio web y materiales educativos
Marca comercial "Confidente IA"
Diseño y funcionalidad del sitio
Metodologías prácticas implementadas

Pertenecen a NuxSpot o nuestros licenciantes.

6.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para:

Usar nuestros servicios para tu uso personal
Acceder al contenido del sitio web
Interactuar con nuestro sistema de IA

6.3 Restricciones

No puedes:

Copiar, modificar o distribuir nuestro software
Realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos
Usar nuestro contenido para fines comerciales
Crear servicios competidores basados en nuestro trabajo

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1 Tu Responsabilidad

Eres responsable de:

Tu uso del servicio y las consecuencias de ese uso
Buscar atención profesional cuando sea apropiado
No depender exclusivamente de nuestro servicio para problemas serios
Cumplir con estos Términos y las leyes aplicables
Proteger tu acceso al servicio

7.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

No somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado por el servicio
No garantizamos resultados específicos del uso de nuestro servicio
No somos responsables de decisiones tomadas basadas en nuestras respuestas

7.3 Disclaimer de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "como están" sin garantías de ningún tipo, incluyendo:

Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
Garantías de precisión o completitud de las respuestas
Garantías de disponibilidad ininterrumpida del servicio
Garantías de resultados practicos específicos

8. Modificaciones y Terminación

8.1 Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento:

Te notificaremos de cambios materiales por email o aviso en el sitio
Los cambios entrarán en vigor 30 días después del aviso
Tu uso continuado constituye aceptación de los términos modificados
Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio

8.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar o descontinuar características del servicio
Cambiar la funcionalidad de la IA
Actualizar algoritmos y metodologías
Añadir o remover contenido

8.3 Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos:

Tú: Dejando de usar nuestros servicios en cualquier momento
Nosotros: Con 30 días de aviso, o inmediatamente por violación de términos
Efecto: Todas las licencias y derechos cesan upon terminación

9. Resolución de Disputas

9.1 Comunicación Directa

Antes de iniciar cualquier acción legal, acordamos intentar resolver disputas a través de comunicación directa contactándonos en info@nuxspot.dev.

9.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde opera NuxSpot, sin consideración de principios de conflicto de leyes.

9.3 Jurisdicción

Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera NuxSpot.

10. Disposiciones Generales

10.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

10.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.

10.3 No Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

10.4 Asignación

No puedes asignar estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Podemos asignar estos Términos en cualquier momento.

10.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación (como limitaciones de responsabilidad y propiedad intelectual) continuarán en efecto.

11. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

Email: info@nuxspot.dev

Asunto: "Términos de Servicio - Confidente IA"

Desarrollador: Francisco Trillo

Empresa: NuxSpot

Sitio web: nuxspot.dev

Nos comprometemos a responder a tu consulta dentro de 5 días hábiles.

12. Disclaimer Final Importante

RECUERDA: Confidente IA es una herramienta de apoyo y bienestar, no un reemplazo para la atención digital profesional. Si experimentas pensamientos de autolesión, crisis de bienestar personal, o necesitas tratamiento clínico, busca ayuda profesional inmediata.

Tu bienestar y seguridad son nuestra prioridad principal.